•  开封第一楼旅游标准化工作实施方案

    四、实施方案

    (一)宣传发动和方案制定(2015年6月--8月)

    1. 召开会议。部署标准化工作,明确标准化工作的重要意义和具体要求。

    2. 开展标准化专业知识培训。对公司员工进行标准化知识培训,提高标准化意识,增强执行标准的自觉性。通过标准化宣传页、主题培训等多种渠道,广泛宣传标准化知识,做到全员覆盖。

    3. 现状评估。将《全国旅游标准化试点企业工作标准》进行细分,逐项对应分解到各部门。并对公司目前标准化现状进行评估,收集已执行的制度、资料,对公司现状充分了解。

    4. 编制工作方案。编制标准化工作方案和行动计划,细化标准化实施目录、时间进度。

    5. 建立标准化工作网络,把推进标准化工作责任落实到人。

    6. 定期召开工作会议,汇报工作进程。

    (二)标准制定(2015年9月--11月)

    1. 构建体系。建立标准化体系、编写标准、做好书面材料归档整理工作。

    2. 整理修改。收集整理资料,综合标准化体系和各项具体标准进行完善和补充。

    3. 标准普及。制定标准宣传培训计划,有计划地开展旅游标准化专业知识培训,全员培训,重点加强对领导层、管理层和标准化工作层职工的培训,提高标准化意识,增强执行标准的自觉性。

    (三)实施、自查、评估阶段(2015年12月--2016年2月)

    1. 实施阶段。在公司全面实施标准化管理,各部门责任人具体负责本部门标准化工作的推进实施,要做好督导、落实。

    2. 自查阶段。各部门要在实践中不断检查,反馈、分析、处理发现的问题,及时整改、完善提高。

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